========= Update เพิ่มเติม อีก 2-3 สป พนักงานโทรมาขอโทษ แล้วก็แจ้งว่ารวมรายการให้ผิดจริงๆ แต่ไม่สามารถให้บัตรตาบัคได้ เลยขอเป็นให้คะแนนบัตรเข้าไป 3000 คะแนน แทนค่ะ ขอบคุณเจ้าหน้าที่ทุกท่านที่ประสานงานให้ อดรู้สึกผิดเล็กๆ ที่ไม่น่า complain ไปเลยค่ะ น้องเค้าคงไม่ได้ตั้งใจ แต่ตอนนั้นมันหงุดหงิดอ่ะ และก็ขอชมบริษัทที่ผิดพลาดไป ก็ยอมรับและมีการแก้ไขค่ะ ===============
============================ ความเดิม ====================================
พอดีเรา join โครงการ ช็อปช่วยชาตินะคะ ซึ่งถ้ายอดซื้อของครบ 15000 บาท จะได้บัตรสตาร์บัคส์ 500 บาท 1 ใบ
วันเสาร์ ที่ 2 ธันวาคม 2560 พอดีซื้อของที่ the mall bangkapi เลยไปแลกคูปอง เจ้าหน้าที่แจ้งว่า สามารถโทรถามยอดที่เข้าร่วมบัตรตาบัคให้ได้ ก็เลยเช็คไป 2 บัตร
- ใบแรกเป็นของพี่สาว พนักงานแจ้งว่าครบ 15000 บาทแล้ว ลงทะเบียนเข้าร่วมให้ สรุปว่าได้บัตรแล้ว
- ใบที่สองเป็นของเรา วันนั้น คุ้นๆ ว่าเจ้าหน้าที่แจ้งว่า 14xxx ก็เลยรูดไปอีกหน่อย ครบ 15000 น่าจะได้บัตรแล้ว (คือเจ้าหน้าที่แจ้งว่ามันรวมหลายรายการไม่จำเป็นต้องเป็น the mall ขอให้ซื้อของช็อปช่วยชาติก็ว่าไป แต่ไม่ได้ทุกรายการที่รูดนะ ซึ่งเจ้าหน้าที่เค้าแจ้งว่าสามารถเช็คยอดที่เข้าร่วมตาบัคได้ เราก็คิดว่าดีจัง คำนวณให้ด้วย)
วันอาทิตย์ที่ 3 ธันวาคม 2560 เพื่อความแน่ใจ เลยโทรไป call center ถามบัตรเราอีกที สรุปว่ายอดใช้จ่ายของเราได้บัตรตาบัคหรือยัง ซึ่งเจ้าหน้าที่แจ้งว่าได้แล้ว เราก็เลยไม่ได้แวะไปซื้อของอีก
ประมาณกลางเดือนกุมภา ปีนี้ พี่สาวเราได้บัตรตาบัคไปแล้ว ปลายเดือนเรายังไม่ได้เลยโทรถาม call center พนักงานแจ้งว่า ยอดค่าใช้จ่ายไม่ถึง เพราะเรามีจ่ายค่าอย่างอื่นที่ไม่อยู่ในโปรแกรมด้วย .. สรุปคือ ไม่ได้บัตร
ประเด็นคือ ... 2 คนแรกที่รับสายไป แจ้งเราแบบนั้น มันแปลว่าอะไรคะ คือเซ็งค่ะ บัตรก็ไม่ได้ อุตส่าห์ รูดปิดไปตอนท้าย หรือเราใช้โปรบัตรอื่นจะครบยอดได้คูปองฟรี เราก็อดอ่ะซิ คุณแค่แจ้งว่ายอดไม่ถึง? แถมไม่ขอโทษเลยซักคำ เซ็งจริงๆ เลยอ่ะ (ประมาณว่าคนสุดท้ายที่รับสาย เค้าคงนึกในใจ ไม่ใช่ความผิดเค้า)
หรือถ้าเจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่สามารถเช็คยอดค่าใช้จ่ายเข้าร่วมโปรแกรมตาบัคได้ ก็ไม่ต้องแจ้งตัวเลขมั่วๆ กับเราดีมั๊ยคะ ถ้าเราเช็คเองผิด มันก็โอใช่มั๊ย โทรถาม 2 รอบ ยังผิด แถม ทำให้เราเสียเวลาอีกเยอะ เฮ้อ .. เรื่องมันเศร้าาาา อดกินกาแฟฟรีเลย
กระทู้บ่น ... Citibank credit card คุณหลอกดาวววววววววว .............
============================ ความเดิม ====================================
พอดีเรา join โครงการ ช็อปช่วยชาตินะคะ ซึ่งถ้ายอดซื้อของครบ 15000 บาท จะได้บัตรสตาร์บัคส์ 500 บาท 1 ใบ
วันเสาร์ ที่ 2 ธันวาคม 2560 พอดีซื้อของที่ the mall bangkapi เลยไปแลกคูปอง เจ้าหน้าที่แจ้งว่า สามารถโทรถามยอดที่เข้าร่วมบัตรตาบัคให้ได้ ก็เลยเช็คไป 2 บัตร
- ใบแรกเป็นของพี่สาว พนักงานแจ้งว่าครบ 15000 บาทแล้ว ลงทะเบียนเข้าร่วมให้ สรุปว่าได้บัตรแล้ว
- ใบที่สองเป็นของเรา วันนั้น คุ้นๆ ว่าเจ้าหน้าที่แจ้งว่า 14xxx ก็เลยรูดไปอีกหน่อย ครบ 15000 น่าจะได้บัตรแล้ว (คือเจ้าหน้าที่แจ้งว่ามันรวมหลายรายการไม่จำเป็นต้องเป็น the mall ขอให้ซื้อของช็อปช่วยชาติก็ว่าไป แต่ไม่ได้ทุกรายการที่รูดนะ ซึ่งเจ้าหน้าที่เค้าแจ้งว่าสามารถเช็คยอดที่เข้าร่วมตาบัคได้ เราก็คิดว่าดีจัง คำนวณให้ด้วย)
วันอาทิตย์ที่ 3 ธันวาคม 2560 เพื่อความแน่ใจ เลยโทรไป call center ถามบัตรเราอีกที สรุปว่ายอดใช้จ่ายของเราได้บัตรตาบัคหรือยัง ซึ่งเจ้าหน้าที่แจ้งว่าได้แล้ว เราก็เลยไม่ได้แวะไปซื้อของอีก
ประมาณกลางเดือนกุมภา ปีนี้ พี่สาวเราได้บัตรตาบัคไปแล้ว ปลายเดือนเรายังไม่ได้เลยโทรถาม call center พนักงานแจ้งว่า ยอดค่าใช้จ่ายไม่ถึง เพราะเรามีจ่ายค่าอย่างอื่นที่ไม่อยู่ในโปรแกรมด้วย .. สรุปคือ ไม่ได้บัตร
ประเด็นคือ ... 2 คนแรกที่รับสายไป แจ้งเราแบบนั้น มันแปลว่าอะไรคะ คือเซ็งค่ะ บัตรก็ไม่ได้ อุตส่าห์ รูดปิดไปตอนท้าย หรือเราใช้โปรบัตรอื่นจะครบยอดได้คูปองฟรี เราก็อดอ่ะซิ คุณแค่แจ้งว่ายอดไม่ถึง? แถมไม่ขอโทษเลยซักคำ เซ็งจริงๆ เลยอ่ะ (ประมาณว่าคนสุดท้ายที่รับสาย เค้าคงนึกในใจ ไม่ใช่ความผิดเค้า)
หรือถ้าเจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่สามารถเช็คยอดค่าใช้จ่ายเข้าร่วมโปรแกรมตาบัคได้ ก็ไม่ต้องแจ้งตัวเลขมั่วๆ กับเราดีมั๊ยคะ ถ้าเราเช็คเองผิด มันก็โอใช่มั๊ย โทรถาม 2 รอบ ยังผิด แถม ทำให้เราเสียเวลาอีกเยอะ เฮ้อ .. เรื่องมันเศร้าาาา อดกินกาแฟฟรีเลย