ของยังส่งไม่ถึง

เราสั่งของแล้วส่งของแบบลทบ.ของมาถึงประ2วัน แล้วมาสั่งอีกรอบร้านเดิมส่งแบบems.2วันแล้วของยังไม่ถีงเลยไปเช็คในระบบมันบอกว่าจ่าหน้าไม่ชัดเจน? คือเราสงสัยว่าทำไมที่สั่งของครั้งแรกได้ของแต่ทำไมครั้งที่2เราถึงไม่ได้ของทั้งๆที่อยู่ที่เดียวกันเขียนเหมือนกัน????????????????????????