ถูกเรียกเก็บค่าบริการในข้อหาผิดสัญญาของทรู จากบริษัทกฎหมาย ต้องทำยังไงดีคะ

สวัสดีท่านสมาชิกทุกท่านค่ะ
วันนี้ดิฉันมีเรื่องอยากจะรบกวนทุกท่านช่วยชี้แนะค่ะ เนื่องจากเมื่อ2-3ปีก่อน เคยซื้อโทรศัพท์ติดโปรให้กับน้องสะใภ้ โปร299/เดือน ค่าโทรศัพท์  1150บาท รวมจ่ายโปรล่วงหน้า เป็นจ่ายวันนั้น 2590บาท วันหลังมีช่างออกมาติดจานทรูให้ค่ะ  หลังจากนั้น2-3เดือน น้องสะใภ้บอกโทรศัพท์ตกน้ำใช้งานไม่ได้ ทิ้งไปแล้วทั้งซิม ทั้งโทรศัพท์ เราก็คิดว่า2-3เดือนมานี่เค้าใช้เค้าคงจ่ายมั้ง พอหลังจากนั้น2เดือน มีบิลเรียกเก็บมา2พันกว่าบาท เราก็เอ๊ออออ ซวยละ มันไม่จ่าย แถมไม่ได้ไปปิดเบอร์ ถือว่าเราสะเพร่าเอง เสียให้น้องสะใภ้ 3เดือน เสียเปล่าอีก2เดือน รวมๆก็2พันกว่าบาท ไปดำเนินการปิดเบอน์ที่ทรูช็อป และถามย้ำว่านี่คือจบใช่มั๊ย จะมีค่าอะไรเพิ่มเติมอีกมั๊ย นี่ครั้งสุดท้าย ล้วใช่มั๊ยคะ(ที่จะต้องเสียค่าโง่) พนักงานตอบว่าใช่ค่ะ ปิดเบอรืเรียบร้อยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มอีกค่ะ เราก็ถามไปอรกว่าแล้วจานแดงที่เอาไปติดนั่นล่ะคะ จะออกไปเก็บหรือให้เราเอามาส่ง พรักงานตอบว่า อ๋อ ไม่เป้นไร ทิ้งไว้นั่นล่ะค่ะ เราก็คิดว่าเราถามรอบคอบ ครอบคลุมหมดแล้วนะ  พอเมื่อวาน มีหนังสือทวงหนี้จากสำนักกฎหมาย บอกเราผิดสัญญา ให้ไปจ่ายเงิน 4900บาท ภายในวันที่6 กุมภาพันธุ์ 2561 ในเนื้อหาบอกทวงเรามาหลายรอบแล้วเรานิ่งเฉย (มันทวงมาเมื่อไหร่ ทางไหนวะ)
ประเด็นที่อยากถามคือ เราควรจะทำยังไงคะ เมื่อเราอุตส่าห์จ่ายค่าโง่ไป 2900บาทแล้ว คิดว่าตัดปัญหา และถามย้ำแล้วว่าจบมั๊ย พนักงานก็บอกจบ เราต้องดำเนินการยังไง สำหรับเราคือเสียเครดิตไม่ได้ เสียค่าโง่ได้ แต่นี่มันเยอะเกินรับได้จริงๆค่ะ รอบแรกแล้วยังมีนอบที่2ตามมาอีก ร้องเรียน กสทช.หรือ สคบ เลยได้มั๊ยคะ