ยกเลิกแพคเกจรายเดือนดีแทคยังไง

พอดีใช้แพคแกคดีแทคอยู่แล้วคะใช้แพคเกจ699แล้วคิดว่าจะเปลี่ยนเป็น399แต่มันดันสมัครทั้ง2แพคเกจคะทีแรกคิดว่าต้องไปยกเลิกแพคเกจ699ก่อนแค่ลองเล่นๆแต่ดีแทคสมัครจริงจ้าละที่แย่กว่านั่นคือเราใช้แพคเกจ699แต่เราไม่ได้ไปจ่ายเงินละถูกดีแทคตัดโปรนั่นคือถูกแล้วคะ แต่สงสัยว่าสมัครแพคเกจ399แต่ไม่ได้ใช้ทำไมถึงเสียตังทั้งๆที่โดนตัดโปรไปแล้วแล้วไม่ได้ใช้มา2เดือนแล้วด้วยแต่ต้องมาเสียค่าบริการที่ไม่ได้ใช้คืออะไรอะ
รบกวนกดยกเลิกแพคเกจเป็น ยกเลิกบริการ399ให้หน่อยคะ ขอบคุณมากคะ