ดีแทคดึงเบอร์คืนก่อนวันหมดอายุ ทำแบบนี้เอาเปรียบลูกค้าเกินไปไหม

วันนี้เอาซิมดีแทคไปลงทะเบียนที่ศูนย์ พนักงานบอกลงไม่ได้ ผมจึงโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์1678 เค้าก็บอกว่าเบอร์ถูกดึงกลับเข้าระบบไปแล้ว ไม่สามารถดึงคืนให้ได้ ทั้งๆที่วันหมดอายุหน้าซองก็เป็น28/2/2561 ดีแทคควรมีคำตอบที่ดีกว่านี้ให้ลูกค้านะครับ ว่าทำไมเบอร์ถึงถูกดึงกลับก่อนวันหมดอายุจริง แล้วจะรับผิดชอบต่อลูกค้าอย่างไร?