สวัสดีครับ โทรศัพท์ Sony Xperia XZS เสีย อาการก็ตามรูปครับ
คือจอมันเด้งออกมาจากบอดี้เครื่อง แต่จอยังใช้งานได้ โทรศัพท์ไม่ได้กระแทกอะไรเลย ส่งเคลมศูนย์ไปเมื่อวันที่ 22 กุมภาพันธ์ วันนี้ (28 ก.พ.) ทางศูนย์โทรมาแจ้งว่าอยู่นอกเหนือการรับประกัน หากซ่อมต้องมีค่าใช้จ่าย 4500 กว่าบาท คือจะทำอย่างไรดีครับ ประกันก็ยังไม่หมด จอก็ไม่ได้แตก ในใจคิดว่าเป็นเพราะแบตบวมหรือปล่าวเลยดันจอออกมา แต่ทางช่างบอกว่าเป็นเพราะบอดี้โค้งลง อาจเกิดจากการนั่งทับ ต้องเปลี่ยนบอดี้ใหม่ ซึ่งผมก็ไม่เคยใส่กระเป๋ากางเกงแล้วนั่งทับ อาการวันนั้นคือตอนถืออยู่ก็ปกติ แล้วก็เก็บใส่กระเป๋าสะพานข้าง สักพักนึงจะหยิบขึ้นมาเล่นจอก็เด้งไปแล้ว
ทาง Sony Thai จะช่วยเหลือได้ยังไงบ้างครับ เพราะผมคิดว่ามันก็ไม่ใช่ความผิดผมเหมือนกัน ยืนยันเลยไม่เคยนั่งทับ
ขอบคุณครับ
เคลม Sony Xperia XZS ทางศูนย์บอกอยู่นอกเหนือการรับประกัน?
คือจอมันเด้งออกมาจากบอดี้เครื่อง แต่จอยังใช้งานได้ โทรศัพท์ไม่ได้กระแทกอะไรเลย ส่งเคลมศูนย์ไปเมื่อวันที่ 22 กุมภาพันธ์ วันนี้ (28 ก.พ.) ทางศูนย์โทรมาแจ้งว่าอยู่นอกเหนือการรับประกัน หากซ่อมต้องมีค่าใช้จ่าย 4500 กว่าบาท คือจะทำอย่างไรดีครับ ประกันก็ยังไม่หมด จอก็ไม่ได้แตก ในใจคิดว่าเป็นเพราะแบตบวมหรือปล่าวเลยดันจอออกมา แต่ทางช่างบอกว่าเป็นเพราะบอดี้โค้งลง อาจเกิดจากการนั่งทับ ต้องเปลี่ยนบอดี้ใหม่ ซึ่งผมก็ไม่เคยใส่กระเป๋ากางเกงแล้วนั่งทับ อาการวันนั้นคือตอนถืออยู่ก็ปกติ แล้วก็เก็บใส่กระเป๋าสะพานข้าง สักพักนึงจะหยิบขึ้นมาเล่นจอก็เด้งไปแล้ว
ทาง Sony Thai จะช่วยเหลือได้ยังไงบ้างครับ เพราะผมคิดว่ามันก็ไม่ใช่ความผิดผมเหมือนกัน ยืนยันเลยไม่เคยนั่งทับ
ขอบคุณครับ