3bb adsl หลังปีใหม่เน็ตมีปัญหาหลุดบ่อย ความเร็วตก เกิดจากอะไรครับ

กระทู้คำถาม
รหัสลูกค้า 620592125

ผมใช้ 3bb มาตั้งแต่แรกๆพนักงานเอาใบสมัครมาให้เขียนถึงบ้าน
ปกติเน็ตไม่เคยหลุดถี่ๆแบบนี้มาก่อน
เริ่มเป็นช่วงหลังปีใหม่ช่วงแรกๆหลุดบ่อยมากหลุดถี่ๆติดๆกันวันเป็นสิบรอบ ผ่านไป2-3วันอาการหลุดเริ่มน้อยลงแต่ก็ยังหลุดอยู่
หลังจากนั้นเรื่อยมาก็มีอาการหลุดเกือบตลอดอย่างน้อยต้องมีวันละ1-2ครั้ง จนถึงตอนนี้อาการหลุดแทบไม่มีแต่สิ่งที่พบคือความเร็วที่ได้ลดลง
เดิมโปรของแพ็คเกจนี้คือ adsl 18Mb/1.8Mb
แต่ได้จริง 15Mb/1.5Mb อันนี้เข้าใจว่าเป็นปัญหาทางเทคนิคที่อาจจะได้ความเร็วไม่เต็มและเป็นมาตั้งแต่ตอนเค้าปรับสปีดครั้งล่าสุด
แต่ตอนนี้เหลือ 11Mb/1.1-1.2Mb ผมเพิ่งสังเกตเห็นเมื่อ3วันก่อน ดูอาการและเช็คมาเรื่อยๆ ณ ปัจจุบันนี้ก็ยังได้เท่านี้อยู่
ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไรครับ

https://www.picz.in.th/images/2018/02/27/2018-02-27_153154.png
https://www.picz.in.th/images/2018/02/27/2018-02-27_153036.png
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่