ปัญหาการเบิกประกันอุบัติเหตุ บริษัท โตเกียวมารีน

เราลื่นหกล้มในห้องน้ำ ในตอนนั้นรู้สึกตกใจมาก และเกิดขึ้นรวดเร็วมาก มารู้สึกตัวอีกทีก็นั่งอยู่บนพื้นห้องน้ำ แล้วรู้สึกเจ็บก้นกบ จึงไปพบแพทย์ที่โรงพยาบาลใกล้บ้าน โดยแจ้งว่าหกล้ม รู้สึกเจ็บก้นกบ คุณหมอก็ให้ยาแก้อักเสบ แก้ปวดมารับประทาน หลังจากนั้น 1 สัปดาห์ รู้สึกเวียนหัว คลื่นไส้ อาเจียร กลัวว่าศีรษะจะร้าว จึงไปโรงพยาบาลอีกแห่งหนึ่งที่อยู่ใกล้ทางกลับบ้าน เนื่องจากใกล้ 2 ทุ่มแล้ว คุณหมอจึงให้เอ็กซเรย์ดูว่าศีรษะมีรอยร้าวหรือเปล่า ซึ่งโชคดีที่ไม่เป็นไร เพราะเรากลับมากว่าศีรษะจะร้าว แต่เราต้องออกเงินก่อนเนื่องจากไม่ได้รักษาที่โรงพยาบาลเดิม หลังจากนั้นเราทำเบิกอุบัติเหตุกับโตเกียวมารีน เนื่องจากเป็นผลต่อเนื่องจากการล้มครั้งแรก แต่ทางโตเกียวมารีนจ่ายเป็น OPD และแจ้งว่าทำไมครั้งแรกไม่ได้มีการแจ้งว่าล้มแล้วศีรษะกระแทก แต่ ณ เวลานั้นเราไม่ได้รู้สึกปวดศีรษะ เราเลยไม่ได้แจ้ง แต่หลังจากนั้นหนึ่งอาทิตย์อาการที่ศีรษะถึงแสดงออกมา ซึ่งมันน่าจะเป็นเคสปกติของคนหกล้ม เพื่อน ๆ คิดว่าอย่างไรคะ แล้วเราจะทำยังงัยเพื่อเบิกเงินก้อนนี้ออกมาได้ เพราะได้คุยกับโตเกียวมารีนไปหลายรอบแล้ว ตั้งแต่เดือน ต.ค. 60 จนปัจจุบันก็ยังเบิกเงินไม่ได้

ขอบคุณคะ