Samsung A8+ ใช้ไม่ถึงเดือน มีปัญหาซะแล้ว

ตามหัวเลยครับ ซื้อ Samsung A8+ มาไม่ถึงเดือน เพิ่งซื้อเมื่อ 18/2/61 ที่งานที่สิริกิติ์ครับ แล้วปัญหาที่พบคือ ผมไม่สามารถกดช่วงช่องที่ 2 ของหน้าจอได้ (แอพที่ต้องการจะลบก็อยู่ตำแหน่งนั้น ผมไม่สามารถทำอะไรได้เลยครับ) และตัวอักษร "ถ" และ "ด" ผมก็ไม่สามารถกดพิมพ์ได้ จึงเป็นปัญหาเวลาติดต่องานมากๆ ครับ จึงอยากเรียนถาม ผู้ที่ทำงาน หรือผู้ที่มีประสบการณ์เฉกเช่นเดียวกับกระผม หากเคยเป็นอยู่ หรือพอทราบสาเหตุว่าเกิดจากอะไร รบกวนบอกผมด้วยครับ (ศูนย์ประกัน 1 ปี ครับ เพิ่งมาสังเกตุวันนี้ครับ)

ปล. ได้แจ้งไปที่ เว็บไซต์ของ Samsung เรียบร้อยแล้วครับ แต่บังเอิญม๊ากกกก มากกกกก... ที่ขึ้นให้บริการมาว่า

"เว็บไซต์นี้กำลังอยู่ในระหว่างบำรุงรักษา เราจะกลับมาในไม่ช้า" ครับ

ผมจึงต้องมาขอความเห็นจากพี่ๆ ทุกท่านครับ

ขอบคุณครับ