ข้อความโทรศัพท์ไม่เข้า ใครรู้ช่วยแนะนำหน่อยคะ 🙏🙏

ข้อความไม่เข้าโทรศัพท์ค่ะ ใช้โทรศัพท์ยี่ห้อ samsung A7 ใช้ซิม AIS ไม่รู้ว่าเป็นที่เครื่องหรือเป็นที่ซิม ส่งข้อความออกได้ปกติ  แต่คนอื่นส่งข้อความมาให้เราไม่ได้รับ ข้อความในเครื่องก็ลบหมดแล้ว ใครมีวิธีแก้ ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ