ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้าง?

กระทู้คำถาม
แฟนเราซื้อไอโฟน6 32GB ซื้อจากศูนย์ใหม่เกะกล่องมีประกันใช้งานได้ประมาณ4-5เดือนเริ่มมีปัญหาตรงมุมของโทรศัพท์เห็นว่ามันมีสีดำๆกิมมุมเข้ามาตอนแรกเราไม่ได้เอะใจอะไรตอนที่แฟนเราเอาให้ดูแต่พอแฟนให้ดูรายละเอียด มันก็เป็นจริงๆ เราเลยเอาไปเคลม พอเอาไปเคลมเสร็จก็ไม่มีไร เพราะเขาให้เครื่องสำรองมาใช้เพราะว่าแฟนเราต้องใช้ทำงาน ประมาณ2วันบริษัทก็โทรมาให้ไปรับโทรศัพท์ เราก็ไปรับ พอไปรับเขาบอกว่ามีรอยนิดหน่อยนะจากการแกะออกจากกล่อง เราก็ไม่ได้ติดใจอะไรก่อนกลับบริษัทบอกว่า ถ้าไม่ดียังไงกลับมาเคลมใหม่ได้เพราะประกันยังไม่หมดเหลืออีก200วัน พอกลับถึงบ้าน เปิดกล้องดู กล้องหลังเปิดไม่ติดทั้งๆที่เป็นเครื่องใหม่ที่เคลมมา  เราเลยกลับไปเคลมอีกที  เหมือนวันแรกก็ได้เครื่องสำรองมาใช้ ประมาณวันที่3ได้บริษัทโทรมาบอกแฟนเราว่าเคลมไม่ได้เนื่องจากเครื่องเหมือนโดนแกะมาแล้ว ทางไอโฟนเรียกค่าเสียหาย17,000บาทตกใจเลยค่ะ เราแกะตอนไหน พึ่งได้ไปวันแรก แล้วกล้องใช้ไม่ได้เป็นความผิดของเราหรือป่าวคะ?ทางบริษัทให้โทรไปยังศูนยืช่วยเหลือที่สิงค์โปแฟนเราก็โทรไปคุยเสร็จทางสิงค์โปบอกว่าทำไมไม่แจ้งเพราะอะไรถึงไม่ให้เคลม งงหนักไปใหญ่เขาบอกว่าพรุ่งนี้ให้เราไปบริษัท เขาจะคุยกับทางบริษัทให้ รอดูผล
ปล.ตอนได้รับเครื่องเคลมรอบ2บริษัทได้ให้แต่เครื่องมาไม่มีกล่อง
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่