True money wallet หักเงินจากแอพแต่ไม่โอนเงินเข้าธนาคารให้

เมื่อวันอาทิตช่วงตี1.49 ได้ทำการโอนเงินจากแอพทรูวอแล็ตจำนวน4000เข้าบัญชีธนาคารผ่านพร้อมเพย์แต่ทางแอพหักเงินไปแล้วไม่ยอมโอนเงินเข้าบัญชี ผมแจ้งเรื่องผ่านคอลเซ็นเตอร์ก็ตอบแต่ว่าประสานงานแล้วๆ เงินจำนวนนี้ผมต้องใช้ด่วนแต่ทางแอพไม่สามารถกำหนดวันได้ว่าเมื่อไหร่จะได้เงิน เสียความรู้สึกครับ เงินไม่ใช่น้อยๆ