ใช้ Samsung j7 Pro แต่เวลาถ่ายทอดสดซูมไม่ได้ ใครเป็นบ้าง ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ

ใช้ Samsung j7 Pro ถ่ายทอดสดพยายาม ซูม แต่ซูม ไม่ได้เลย แต่กล้องโหมดถ่ายรูป ก็ซูมได้ปกติค่ะ เลยลองของแฟนแฟนใช้ Samsung j7 Prime ก็ซูมไม่ได้เหมือนกันค่ะไม่รู้ว่าเป็นที่อะไร ขอผู้รู้แนะนำหน่อยนะคะ คนอื่นเป็นหรือเปล่าคะ