สอบถามการกรอก DS-160 หัวข้อเกี่ยวกับวีซ่าอเมริกาที่เคยได้ กรณีพาสปอร์ตเก่าที่เคยมีวีซ่าหายค่ะ

สวัสดีค่ะ  วันนี้มีเรื่องมารบกวนสอบถามเกี่ยวกับการกรอก DS-160  ค่ะ  หัวข้ออื่นๆกรอกได้หมด ติดอยู่แค่จุดเดียวค่ะ

ข้อมูลจขกท คร่าวๆนะคะ
- เคยมีวีซ่าอเมริกามาก่อนแล้ว 2 ครั้ง
- เป็นวีซ่านักเรียน และ วีซ่า ท่องเที่ยว  
- วีซ่าทั้ง 2 ชนิด หมดอายุแล้ว และ อยู่ในพาสปอร์ตเล่มเก่า ที่หมดอายุไปนานแล้ว
- จขกท ย้ายบ้าน 2 ครั้ง ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา หาพาสปอร์ตเล่มเก่าไม่เจอจริงๆ ว่าไปเก็บไว้ที่ไหน

ปีนี้ มีโครงการจะไปเที่ยวอเมริกากับที่บ้าน จึงต้องทำการขอวีซ่าใหม่ ทำการกรอก DS-160 เอง  ตรงหัวข้อที่ถามว่า  พาสปอร์ตเคยหาย หรือ ถูกขโมย หรือไม่  ก็ตอบตามจริงไปว่า  yes และให้คำอธิบายว่า เป็นพาสปอร์ตเก่าที่หมดอายุไปนานแล้ว คาดว่าหายตอนย้ายบ้าน เพราะหาไม่เจอ

ทีนี้ มาถึงหน้าที่ถามว่า เคยได้วีซ่าอเมริกามาก่อนหรือเปล่า  ถ้าเราตอบว่า เคย  มันจะมีช่องให้ใส่ข้อมูลเกี่ยวกับวีซ่าอันสุดท้ายที่เคยได้ เช่น วีซ่าออกให้เมื่อไหร่ กับเลขที่วีซ่า(อันนี้ตอบ do not know ได้)  แต่ว่าเราไม่มีข้อมูลตรงนั้นแล้ว เพราะพาสปอร์ตหาย  ถ้าไม่ใส่ข้อมูลวันที่วีซ่าเก่าอนุมัติ มันจะไม่สามารถกดไปหน้าถัดไปได้  แต่ถ้าตอบว่าไม่เคยได้วีซ่า ก็จะไปหน้าถัดไปได้ ซึ่งมันก็ไม่ใช่ความจริง  ไม่ทราบตรงนี้  ควรทำอย่างไรดีคะ

ไม่แน่ใจว่า  ใส่วันที่แบบคร่าวๆ แบบที่คิดว่าใกล้เคียงที่สุดแทนได้หรือเปล่าคะ  เพราะหัวข้อก่อนหน้าอันนี้ ที่เกี่ยวกับประวัติการเข้าอเมริกาครั้งก่อนๆ  มีคำแนะนำด้านข้างบอกว่า ถ้าจำวันที่แน่นอนไม่ได้ ให้ใส่วันที่ที่คิดว่าใกล้เคียงที่สุดแทนได้  แต่พอมาถึงหัวข้อเกี่ยวกับวีซ่าเก่า ไม่เห็นมีคำแนะนำอันนี้ระบุข้างๆ

รบกวนผู้รู้ช่วยให้คำแนะนำด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ