ช่วยแก้ปัญหาทีค่ะ อัลบั้มรูปทั้งเพลงในมือถือซ้ำกันไปหมด

กระทู้คำถาม

Samsung Smartphone Android โทรศัพท์มือถือ สมาร์ทโฟน ซอฟต์แวร์

เราใช้มือถือSamsung Note4ค่ะ ตั้งแต่ซื้อมาครั้งนี้เป็นครั้งที่สามที่มันเกิดปัญหานี้ คือรูปอัลบั้มมันจะขึ้นซ้ำมาเหมือนกันหมด เพลงในมือถือก็ขึ้นซ้ำค่ะ พวกเพลงกับอัลบั้มที่ขึ้นซ้ำกันเป็นแค่กับไฟล์ที่เซฟในตัวมือถือนะคะ ส่วนพวกไฟล์รูปกับเพลงที่เซฟในการ์ดจะไม่ซ้ำกันเลยค่ะ
เราเคยลองลบอัลบั้มแบบที่ซ้ำไปอันเดียวปรากฏว่ามันลบไปทั้งคู่ค่ะ ที่ผ่านมาเราเลยตัดใจลบมาตลอด แต่คราวนี้รูปมันเยอะมากจริงๆเราตัดใจลบไม่ลงค่ะ วอนช่วยทีนะคะ ว่าต้องทำยังไง