[CR] Kbank บัตรเครดิต ยอดเรียกเก็บมากกว่ายอดรวมใช้จ่าย

🔉🔊บัตรเครดิต KBank! (บัตรของแม่)
ยอดใช้จ่ายไม่ตรงยอดเรียกเก็บรวม

คหสต ...โกรธมาก เดือนที่แล้วบิลมาไม่ถึงที่บ้าน
ผ่านไปหลายวัน มีเมสเสดบอกว่ายังไม่จ่าย
แม่ก็รีบไปจ่าย แม่จบบัญชี เรื่องเงินเป้ะหลักบาท

ผลคือมียอดทวงถาม จำนวนนึง (ไม่เยอะแต่เจ็บใจ)
เลยโทรหา Call Center ว่า ยอดนี้บิลไม่ได้ เราเลยจ่ายช้า Call Center รับเรื่อง บอกจะยกเว้นค่าเรียกเก็บ เราก็เออแก้ปัญหาไงได้บ้าง ไม่ได้บิลมาอย่างงี้หลายรอบแล้ว เราก็ทำตามเค้า
โอเคคะ จบไป

เดือนถัดมา ยอดบิลที่ใช้ เรียกเก็บในรายการขึ้น 3 ยอด แต่ยอดรวมเก็บ มากกว่ายอดค่าใช้จ่าย!!
โทรไปถาม CC รอเปนสิบนาที คำตอบที่ได้คือ
ไม่ได้รับอนุมัติการยกเว้นค่าทวงถาม

สรุป 1. ใบแจ้งหนี้ ยอดรายการใช้ ไม่แจ้งว่ามียอด อะไรที่เพิ่มขึ้นมา (รายการบวกรวมไม่ตรงยอดสรุป)
2. ความผิดของลูกค้าหรอ ที่ไม่ได้บิล แล้วไม่รู้ยอด แล้วต้องมาจ่ายยอดทวงถาม
3. ลูกค้าก็จะยอมจ่าย ยอดทวงถามนั้น
4. ปิดบัตรทุกบัตร แยกย้ายคะ
5. ความในใจลูกค้าตัวน้อย เงินในบัญชีเงินฝากกองทุนทั้งหมดกับ Kbank ความรู้สึกหมด ศรัทธา หาที่ใหม่ แล้วกองทุน เงินฝากก็ตามแยกย้ายกันไป
6. อยากกระจายเรื่องนี้ให้ทุกคนได้ระวังตัว ยอดบัตรเครดิต เสียเวลาบวกเพิ่มซักนิด บางทียอดอาจจะมากกว่ายอดค่าใช้จ่าย!


การที่ต้องมานั่งโทรหา cc เสียเวลาและสุขภาพจิตจริงๆ
เงินมันไม่ได้เยอะ แต่ก็ไม่ใช่เรื่องที่ต้องมาจ่ายด้วยการไม่มีเหตุผล