ดิฉันซื้อ i-phone x จากค่ายมือถือสีเขียว ใช้ได้ประมาณ 1 เดือน หน้าจอเป็นเส้นสีเขียว เลยเอาให้ศูนย์ผลไม้ที่ฟอร์จูน ดู จนท. รับเครื่องไปดู แล้วบอกว่ารุ่นนี้เป็นแบบนี้เยอะ เค้าเรียก Green Line แล้วออกใบรับเครื่องให้ดิฉันวันที่ 12/2/2561 ประมาณเที่ยง ดิฉันก็กลับมาทำงานต่อประมาณ 4 โมงเย็น จนท. ที่ศูนย์ผลไม้ ฟอร์จูน ก็โทรกลับมาหา บอกว่าเครื่องคุณมีรอยครูดที่น็อต 1 ตัว ให้กลับมาที่ศูนย์ ดิฉันก็รีบไป แล้ว จนท. ก็แจ้งว่าเค้าไขน็อตได้ 1 ตัว ส่วนอีกตัวไขไม่ออก เลยเอากล้องส่องดู แล้วพบว่าน็อตมีรอยครูด ทำให้ไขไม่ออก ให้ดิฉันโทรไปแจ้งปัญหากับทาง ผลไม้ที่สิงคโปร์ ดิฉันก็โทรไป จนท.ชื่อดาวรับสาย ดิฉันก็บอกว่าที่น็อตทีรอยทำให้ไขไม่ออก เพราะช่างไขพลาดหรือเปล่า ดาวเลยขอคุยกับช่าง ซึ่งคุยอะไรกันไม่รู้ เพราะช่างเข้าไปคุยในห้อง พอคุยเสร็จช่างก็ยื่นมือถือมาให้ฉันคุยกับดาวต่อ และดาวบอกว่าไม่ต้องเป็นห่วงนะค่ะ เคสนี้จะดูแลให้ เข้าใจความรู้วึกลูกค้าค่ะ ซื้อเครื่องมาก็แพง และยังเจอปัญหาอีก พอวันที่ 14/2/2561 ดาวก็โทรแจ้งกลับมาว่า ทาง Engineer ตรวจสอบแล้ว ไม่สามารถเคลมได้ค่ะ เนื่องจากเครื่องของดิฉันเป็นเครื่องที่โมดิฟายมา ดิฉันก็อึ้ง งงสิค่ะ แล้วถามว่าดิฉันซื้อเครื่องมาจากไหน ดิฉันก็บอกว่าซื้อมาจากศูนย์ของค่ายมือถือสีเขียวนะค่ะ จะเป็นเครื่องโมดิฟายได้ยังไง ไม่เข้าใจค่ะ ดาวเลยให้ดิฉันติดต่อที่ศุนย์ที่ซื้อเครื่องมาค่ะ
ด้วยความโกรธ ดิฉันเลยโทรเข้า call center ค่ายมือถือสีเขียว แล้วแจ้งว่า ผลไม้ที่สิงคโปร์ บอกฉันว่าเครื่องฉันเป็นเครื่องโมดิฟายหมายความว่ายังไงค่ะ ดิฉันซื้อเครื่องจากคุณมาตลอด ตั้งแต่ i-phone 4, 5,6 แต่เครื่องไม่เคยมีปัญหา พอมาซื้อ i-phone x กลับมีปัญหา เคลมไม่ได้ และบอกเครื่องดิฉันเป็นเครื่องโมดิฟายมา ดิฉันซื้อเครื่องจากคุณไม่ใช่เครื่องเปล่าด้วยนะค่ะ ซื้อพร้อมแพคเกจมาตลอด และเป็นลูกค้ารายเดือนคุณมาสิบกว่าปี และดิฉันซื้อ i-phone x ก็ได้เปลี่ยนแพคเกจที่แพงขึ้นจากเดิมด้วย บอกตรง ๆ ว่าเสียความรู้สึกมากค่ะ เพิ่งผ่อนได้แค่เดือนเดียวเอง เครื่องก็มีปัญหา เคลมก็ไม่ได้ และรายเดือนที่ต้องจ่ายแพงกว่าเดิมก็ใช้ได้ไม่คุ้ม เพราะไม่มีเครื่องให้ใช้
ขอคำแนะนำด้วยค่ะ ดิฉันควรทำยังไงดีค่ะ ตอนนี้นำเครื่องไปให้ค่ายมือถือสีเขียว สาขาแฟชั่น ที่ซื้อมาค่ะ ซึ่งทาง จนท. บอกว่าจะติดต่อค่ายผลไม้และแจ้งกลับอีกทีค่ะ ตอนนี้ยังเงียบอยู่เลยค่ะ นี่ดิฉันซื้อเครื่องจากศูนย์นะค่ะ ยังไว้ใจไม่ได้หรือค่ะ
ซื้อ i-phone x จากค่ายมือถือสีเขียว จอมีปัญหา Green Line เลยเอาเครื่องให้ศูนย์ผลไม้ตรวจสอบ แต่เคลมไม่ได้ค่ะ ทำไงดีค่ะ
ด้วยความโกรธ ดิฉันเลยโทรเข้า call center ค่ายมือถือสีเขียว แล้วแจ้งว่า ผลไม้ที่สิงคโปร์ บอกฉันว่าเครื่องฉันเป็นเครื่องโมดิฟายหมายความว่ายังไงค่ะ ดิฉันซื้อเครื่องจากคุณมาตลอด ตั้งแต่ i-phone 4, 5,6 แต่เครื่องไม่เคยมีปัญหา พอมาซื้อ i-phone x กลับมีปัญหา เคลมไม่ได้ และบอกเครื่องดิฉันเป็นเครื่องโมดิฟายมา ดิฉันซื้อเครื่องจากคุณไม่ใช่เครื่องเปล่าด้วยนะค่ะ ซื้อพร้อมแพคเกจมาตลอด และเป็นลูกค้ารายเดือนคุณมาสิบกว่าปี และดิฉันซื้อ i-phone x ก็ได้เปลี่ยนแพคเกจที่แพงขึ้นจากเดิมด้วย บอกตรง ๆ ว่าเสียความรู้สึกมากค่ะ เพิ่งผ่อนได้แค่เดือนเดียวเอง เครื่องก็มีปัญหา เคลมก็ไม่ได้ และรายเดือนที่ต้องจ่ายแพงกว่าเดิมก็ใช้ได้ไม่คุ้ม เพราะไม่มีเครื่องให้ใช้
ขอคำแนะนำด้วยค่ะ ดิฉันควรทำยังไงดีค่ะ ตอนนี้นำเครื่องไปให้ค่ายมือถือสีเขียว สาขาแฟชั่น ที่ซื้อมาค่ะ ซึ่งทาง จนท. บอกว่าจะติดต่อค่ายผลไม้และแจ้งกลับอีกทีค่ะ ตอนนี้ยังเงียบอยู่เลยค่ะ นี่ดิฉันซื้อเครื่องจากศูนย์นะค่ะ ยังไว้ใจไม่ได้หรือค่ะ