ไอดีเกม SAO MD โดนล็อกทำไงคะ

จะย้ายไอดีเกม Sword Art Online Memory Defrag(SAO MD) แต่ใส่รหัสผิดจนไอดีมันล็อกค่ะ ต้องทำไงต่อคะ กี่วันถึงจะหายล็อก หรือต้องไปติดต่อกับทาง BANDAI คะ
ปล.ตั้งกระทู้ครั้งแรกค่ะ ผิดถูกยังไงรบกวนด้วยนะคะ