[AIS] Sim2fly ใช้งานไม่ได้ค่ะ

กระทู้คำถาม

AIS คุ้มครองผู้บริโภค sim ต่างประเทศ Roaming SIM Card

พึ่งซื้อ sim2fly มาจากช้อป ais ที่สีลมคอมเพล็ก 2 เบอร์
เราทำการเปิดใช้งานซิมก่อน 1 เบอร์จากที่ไทย ซิมเอาแต่ส่งข้อความให้ไปเติมเงินที่ *120 ค่ะ
ใช้งานอะไรไม่ได้เลย ทั้งๆที่ทำตามคู่มือหมดแล้ว
พอโทรไปตามเบอร์ที่มีข้อความมา กลายเป็นว่าเราต้องกรอกรหัส 16หลักเพื่อเติมเงินเข้าซิม ทั้งๆที่ยังไม่ได้เริ่มใช้งานเลย
ควรจะทำยังไงดีคะ เบอร์ซิมที่เปิดใช้งานคือ 0925165300 ค่ะ