ขอเกริ่นก่อนครับ ผมใช้บริการ True Internet มาเกือบครึ่งชีวิต (ประมาณเกือบ 15 ปีมั้งถ้าผมจำไม่ผิดนะ) นี่เป็น High Speed Internet เจ้าแรกที่ผมใช้มา และนี่คงถึงเวลาต้องยกเลิกครับ
- เมื่อ 3-4 วันก่อน เน็ตผมโดนตัดเพราะยังไม่ได้จ่ายครบสองรอบบิลครับ เพราะช่วงนี้ผมก็หมุนเงินมาจ่ายไม่ทัน เลยไปขอเปิดสัญญาณใช้งานต่อ 3 วัน ผมได้ติดต่อกับ Call Center และสอบถามกรณีต้องการยกเลิกเพราะค่าใช้จ่ายสูง
- เจ้าหน้าที่จึงแจ้งผมว่าให้ผมชำระเงินให้เรียบร้อยแล้วมา ขอส่วนลด 50% ได้ ผมเพิ่งรู้ว่ามีส่วนลดงี้ด้วยหรอ น้องเขาบอกมี แต่ให้ชำระเงินให้เรียบร้อยก่อนจึงจะสามารถขอได้
- วันนี้ผมชำระเงินไปเมื่อเช้านี้ครับ และได้โทรหา Call Center กรณีขอส่วนลด 50% Call Center ก็โอนกันไปโอนกันมาครับ จนถึงคนสุดท้าย ซึ่ เค้าแจ้งรายละเอียด Package อื่นให้ผมฟัง แต่ลดแค่ 100 บาท speed internet ลดลง ผมเลยสอบถามสรุปคือไม่มีส่วนลด 50% ใช่มั้ยครับ น้องเขาตอบว่าใช่สำหรับคุณ จะเป็นการปรับ Package ค่ะ ผมก็เลยเห็นว่า 100 บาท ไม่ค่อยช่วยบั่นทอนค่าใช้จ่ายผมเลย ผมจึงแจ้งว่าผมยกเลิกดีกว่าครับ น้องเขาจึงตอบว่า ถ้าต้องการยกเลิกควรไปก่อนวันที่ 24 นะคะ
ผมจึงมีคำถามดังนี้ครับ
1. กรณียกเลิกแล้ว Internet จะตัดทันทีเลยมั้ยครับจะได้รีบหาเจ้าอื่นมาแทนครับ
2. กรณียกเลิก internet ต้องนำ Router กับกล่อง True Vision ไปด้วยมั้ยครับ