เกี่ยวกับเน็ต 3BB

อยากทราบว่ามีใครใช้ internet แล้วได้ความเร็วไม่ตรงกับโปรที่สมัครไว้บ้าง
กรณีผมนี่ 30M วิ่งได้ 12M ใช้ความเร็วประมาณนี้มาตั้งแต่ 2เดือนแรกที่เริ่มใช้ได้ โดยช่างแจ้งว่าถ้าปล่อยเต็มจะทำให้เน็ตหลุดบ่อย(บ้านไกลนั้นแหละ)
ล่าสุดนี้แจ้งไปแล้วขอใช้เต็มที่สัก 15M ไม่รู้ว่าจะได้ไหม คิดยังไงก็ขาดทุนอยู่ดี
คำถาม
- นี่ก็ใช้มานานมากแล้วทำไมถึงยังแก้ไขปัญหานี่ไม่ได้ หรือว่าถ้าทำการแก้ไขจริงจะไม่คุ้มค่ากับเงินที่ต้องเสียไป
- ในเมื่อเราได้ความเร็วไม่ต้องกับโปรที่สมัครไว้แล้วทำไมถึงต้องเสียเงินเต็มจำนวน ทั้งที่ความจริงยังใช้เน็ตได้ไม่ถึงครึ่งที่โฆษณาไว้เลยด้วยซ้ำ