จริงๆแล้ว แอพ Dtac Call รับสายได้จริงหรือไม่ ?

- ผมอยู่ ตปท ส่วนใหญ่ใช้ Socail App.อื่นๆ ในติดต่อสื่อสาร
ทุกครั้งที่ปลายสายไม่มีสัญญาณเน็ต
ผมก็จะใช้ Dtac Call App.ในการโทร
และทุกครั้งใช้งาน ก็สะดวกและใช้ได้ดี ตามสัญญาณเน็ตต้นทาง

แต่มักจะเจอปัญหาในการรับสาย
เนื่องจากตัวแอพไม่แจ้งเตือนตอนมีสายเรียกเข้า
จะมีเพียงการแจ้งเตือนเป็นตัวเลข ตามจำนวนสาย ที่ไม่ได้รับเท่านั้น

** ปัญหานี้อาจจะเกิดจาก ตัวเครื่อง ตัวแอพ สัญญาณเน็ต หรืออื่นๆ
แต่สำหรับผม ส่วนนี้ไม่ใช่ปัญหาใหญ่โตครับ
เพราะทุกปัญหามีทางแก้ไขเสมอ

- การโอนสาย คือการแก้ปัญหาอีกช่องทาง
บ่อยครั้งที่พลาดการรับสาย
ผมจึงมีความจำเป็น ต้องโอนสายไปอีกเบอร์
เพื่อให้คนอื่นรับสายแทน

และผมไม่สามารถทำรายการผ่าน **21*....# ได้
(ข้อจำกัดของบางประเทศหรือเปล่า)
จึงต้องขอความช่วยเหลือผ่านทาง CallCenter 1678 ในการโอสาย

*** แต่การโอนสายผ่านทาง CallCenter เจ้าหน้าที่แจ้งว่า
ทำได้เพียง 2 ครั้งต่อเดือน และแต่ละครั้ง เมื่อถึงเที่ยงคืน
ระบบก็จะยกเลิกการโอนสายอัตโนมัติ ***

น่าเสียดาย ครั้งที่ 3 นี้ ผมไม่กล้าโทรไปขอความช่วยเหลืออีก

ข้อติ..
ระบบ CallCenter (คือระบบ มนุษย์คุยกับมนุษย์)
ควรจะมีคำแนะนำ หรือทางออกในการแก้ปัญหาได้ดีกว่านี้หรือไม่?

อยากให้เป็นเหมือนกับการแก้ปัญหา
ในครั้งที่ผมกำลังจะทำเรื่องย้ายค่ายไปจากคุณ
ตอนนั้น ผมแลดูเป็นลูกค้า VIP ของคุณมาก

จากลูกค้าต่างแดน