Citibank เข้ามาตอบหน่อยเถอะ

ได้รับ อีเมล์แจ้งหนี้บัตรเครดิต Citi Bank ทั้งที่ไม่ได้เป็นลูกค้า มาบ่อยมากทุกเดือน แนบ Statement มาด้วย แต่เปิดไม่ได้ เพราะติด Password ไว้
เคยแจ้งไปที่ Citibank ก็เงียบ ไม่ดำเนินอะไร  Reply เมล์กลับก็เงียบ จะทำยังไงดีครับ