ฝากตังกสิกรไม่ได้เพราะอะไร

จะฝากตังเข้าตู้กสิกรใกล้บ้านค่ะ ตรงตู้มันจะมีบอกฝากเงิน พอเรากดเข้าไปมันขึ้นว่า ต้องการทำรายการต่อหรือไม่ พอเรากดใช่ ก็เด้งออกหน้าปกติทั้งๆที่ยังไม่ได้เสียบบัตร พอลองเสียบบัตรแล้วกด มันกดไม่ได้ แถมเด้งบัตรเราออกมา แต่ถ้าป็นการถอนโอนได้ปกติค่ะ แต่ฝากไม่ได้ อยากรึ้ว่าเป็นเพราะอะไร แล้วแก้ยังไงคะ