ซิมเบอร์ทรูมูฟผมหายครับ อยากใช้เบอร์เดิมเพื่อจะล็อคอิน True wallet ต้องทำยังไงครับ

เบอร์เก่าผมสมัคร True wallet ไว้นานแล้วครับ ซึ่งในวอเลตนั้นผมก็มีข้อมูลผมครบอยู่ครับ แต่มีเบอร์ที่ใช้ OTP True wallet หายอ่ะครับ
ผมต้องไปทำเบอร์เดิมที่ศูนย์ใช่ไหมครับ แล้วต้องเตรียมอะไรไปบ้างไหมครับ เช่น บัตรประชาชน อะไรแบบเนี้ยอ่ะครับ แล้วถ้าใช้ซิมใหม่
เบอร์เดิม แล้วผมจะใช้ OTP ได้อยู่ไหมครับ