เงินในบัญชีธนาคารกรุงไทยหายได้ยังไง ละต้องทำยังไง?

คือแม่เราทำสมุดบัญชีหายแต่แม่ก็ทำเรื่องละเปิดเล่มใหม่เรียบร้อยโดยที่ไม่ได้ทำบัตรเอทีเอ็มหรือสมัครอะไรสัก อย่าง
ยอดคงเหลือของวันที่ทำสมุดใหม่คือ 10300บาท ละแม่ก้อฝากสมุดบัญชีไว้ที่เรา ละแม่ก็ไปทำงานต่างจังหวัด พอวันนี้แม่กลับมาเอาสมุดบัญชี
จะไปถอนตังปรากฎว่าตังในบัญชีเหลือ 5465.27 บาท คือละที่เหลือหายไปไหน ? ต้องทำไง? แจ้งความได้มั้ย ?