ใครเจอปัญหาใช้คะแนนสะสม airasia แลกตั๋วเครื่องบินไม่ได้บ้างครับ

ผมเข้าไปใช้คะแนนแลกตั๋วเดือนธันวาคมปีที่แล้วยังได้อยู่นะครับ จากนั้นหลังปีใหม่เป็นต้นมา พอ login เข้าไปแล้วเลือกวันเดินทางและจังหวัดที่จะไป หน้าจอจะมีตัวหมุน ๆ สักพักแล้วขึ้นคำว่า Your session is expired. Please login again. ไม่ทราบว่ามีใครเจอปัญหาอย่างผมบ้างไหมครับ ไม่ทราบว่าเกิดจากสาเหตุอะไร ต้องแก้ไขอย่างไรบ้างครับ