Moto e4 plus ปัดหน้าตอไม่ได้ทำไงดีค่ะ?

กระทู้คำถาม

Motorola Smartphone Android App

E4 plus เป็นเครื่องของพ่อค่ะ ซื่อสิ้นปีที่แล้วก่อนหน้านี้ยังใช้งานได้ตามปกติ แต่วันนี้อยู่ดี ๆ ก็ปัดหน้าจอเข้าเครื่องไม่ได้ค่ะ พอเข้าโปรแกรมก็ร่วน จะพิมพ์ข้อความก็เด้งออก ไม่รู้ว่ามันเป็นเพราะอะไร

จากที่ถามพ่อมา ได้โหลดโปรแกรม tubemate เข้าเครื่องไว้โหลดหนังเมื่อประมาณ 2-3 วันก่อน แล้วเมื่อวานนี้มีให้อัพเดทพ่อเลยกดอัพไป หลังจากนั้นก็มีอาการอย่างที่บอกไปตอนแรกค่ะ

เพื่อน ๆ ช่วยแนะนำว่าต้องทำยังไงดีค่ะ??? ขอขอบคุณล่วงหน้านะคะ