ทรูมูฟ กดรหัสย้ายค่าย ระบบแจ้งค้างชำระ ทั้งที่จ่ายล่วงหน้าไปให้แล้วเต็มทั้งเดือน

แจ้งคุณ intelligence  ทีมงานทรูมูฟ เอช
เนื่องจากกระผมได้ชำระค่าบริการเรียบร้อย พร้อมกันนั้น ได้ชำระล่วงหน้าไว้อีก 1 เดือน
เมื่อกดรหัสย้ายค่าย  ทรูแจ้งว่า ย้ายออกไม่ได้ ยังติดค้างค่าบริการ

ทรูแจ้งหลังไมค์ มาว่า   ในกรณีที่ไม่ได้รับ SMS รบกวนคุณสมาชิกทดสอบ ปิดเครื่อง หรือสลับเครื่อง สลับซิมการ์ดเพิ่มเติมดูก่อนนะครับ กระผมตรวจสอบ
                               หมายเลขโทรศัพท์ 080625**** ไม่พบการระงับสัญญาณใดๆ ในระบบครับผม

ย้ายมาก็หลายเบอร์ ล่าสุดก็เพิ่งย้ายเข้าทรู เพิ่งจะเจอ ให้ปิด เปิดเครื่องก่อนถึงจะได้รับรหัสย้ายค่าย ส่ง SMS ได้ แต่พอจะรับ ต้องปิด เปิดเครื่อง 5555
ยังไง ปลดล๊อกรหัสย้ายค่ายให้ผมด้วยครับ  ผมต้องการรหัสย้ายค่ายครับ