True ไม่ตัดยอดใช้ internet เมื่อเริ่มรอบบิลใหม่

กระทู้คำถาม
ผมย้ายค่ายมาใช้ true วันที่ 5/2/61 เขาแจ้งตัดยอดทุกวันที่ 15  ผม load app iservice มาใช้เพื่อ check การใช้ internet ตอนวันที่ 15/2 ผม check ก่อนตัด รอบ ใช้ internet ไป ประมาณ 2 gb พอวันที่ 16/2 รอบบิลใหม่  check ใช้ net ไป 2 gb ค่าเดิมไม่ได้ตัดเป็นศูนย์ วันนี้ผมเลยโทรไป call center เขาบอกว่าเป็นข้อมูลที่ใช้ วันที่ 16-17/2 ผมแจ้ง จนท.เป็นไปไม่ได้ ที่แค่ประมาณ 1 วัน  ผมจะใช้ net มากเท่ากับรอบ 10 วันที่ผ่านมา เขาบอกผมว่า ผมอาจใช้ load data เยอะ ซึ่งผมบอกผมใช้แค่ Facebook กับ line เหมือนปกติ และช่วงเวลาตั้งแต่เย็นถึงเช้าก็ใช้ Wifi  บ้าน  จนท.บอกว่า ถ้าสัญญาณ net ที่บ้าน อ่อนมันจะ switch มาใช้ เครือข่าย (แบบนี้ก็ได้เหรอ ผมรับไม่ได้ net บ้านผม fiber opti แรงกว่าเครือข่ายเยอะ)  จนท.บอกไม่ต้องซีเรียส เพราะถ้าใช้เกิน pro ไม่ได้คิคเงินเพิ่มแต่ลด speed ผมล่ะงงกับตรรกการคิด ผมต้องการความถูกต้องและที่ผ่านมาที่เคยใช้ ais ก็ไม่เคยเกิดเรื่องแบบนี้ ถ้าใช้ เครือข่าย ผมจะไม่ดู you tube ใช้แค่ line face book ผมเลยขอให้ช่วยตรวจเช็ค ย้อนหลังว่า ตั้งแต่วันที่ 5-15/2/61 ผมใช้ net ไปกี่ gb แล้วได้ reset ค่าให้ผมหรือเปล่า จนท.บอก จะส่งเรื่องให้ตรวจสอบ และจะแจ้งให้ทราบ. เดียวจะมา update ครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่