กสิกรคะ จะแก้ยังไงดี ปัญหากดบัตรเอทีเอ็ม แล้วบอกว่ากดรหัสผิด ทั้งๆที่กดรหัสถูกต้อง

ปัญหานี้เป็นครั้งที่สองแล้วค่ะ เดือดร้อนมาก มีบัตรเอทีเอ็มแต่กดไม่ได้ วันนี้วันเสาร์อีก กดแล้วบอกกดรหัสผิด แต่เช็คยอดเงินคงเหลือในบัญชีได้ งง มาก ไปกดตู้ธนาคารอื่นก็ไม่ได้ บอกกดรหัสผิด แต่ก็ยังเช็คยอดเงินได้ ทำไมเป็นแบบนี้ล่ะคะ ถ้าว่ากดผิดทำไมตู้ไม่ยึดบัตร ถ้ากดผิดเกิน3ครั้ง ก็จะขึ้นให้ติดต่อธนาคาร แต่ไม่มีบอก ไม่รู้หมายความว่าไง