4G ไม่ขึ้น ขึ้นแต่H+

พึ่งซื้อซิม my มาใช้ค่ะ แล้วก็สมัครโทรเน็ต 19บาท/วัน 1mb ตอนวันแรกๆที่สมัครใช้ก็ขึ้น4gปกติ แต่ไปสักพักก็ขึ้นแต่H+อย่างเดียวเลย เป็นเพราะอะไรคะ กลับมาขึ้น4gอยู่แปปนึง แต่ว่าชื่อเครือข่ายเป็น True 3G+ | myค่ะ