สมัครบัตรKTCเอกสารไม่เข้าระบบสักที?

สมัครบัตรktcไปเมื่อ13/2/61 (มีเมสเสนเจอร์มาเก็บเอกสารที่บ้าน) เมื่อวานมีccโทรมาบอกได้รับเอกส่งแล้วก็ถามข้อมูลหลายอย่าง แล้วccบอกรอผล3-5วัน คือพอจะไปเชคในระบบ ทำไมข้อมูลยังไม่เข้าระบบค่ะ ทั้งๆที่ ได้รับเอกสาร ไปแล้ว โทรไปccอีก พนักงานที่รับสายก็บอกข้อมูลยังไม่มีในระบบ งงค่ะ สรุปได้รับเอกสารหรือยัง ?