ติดตั้งเน็ต Firber 3BB ผ่านมา1ชั่วโมงไฟแดงตรงLosขึ้นคืออะไร

ช่างมาติดตั้งเมื่อตอนเย็น ผ่านมา1ชั่วโมง ไฟแดงLOSขึ้นมา เกิดไรขึ้น? โทรหา1530ก็ได้แต่รับเรื่อง ไม่มีการจัดการที่ดีกว่านี้แล้วเหรอ3BBFiberเน็ตแรง(พัง)ภายใน1ชั่วโมง