เข้าcookierunไม่ได้ต้องทำไง?

คือแบบว่าเราใช้ A7(2016) ค่ะแล้วโหลดcookie run มาหลายรอบมากจะเล่นแต่เล่นไม่ได้แบบมันโหลดข้อมูลlineไม่ได้อ่ะค่ะแบบโกลดนานมากเป็นชั่วโมงก็เข้าไม่ได้ ใครรู้ช่วยบอกทีนะคะ