ปุ่มhomeกับปุ่มย้อนกลับกดไม่ติดควรทำไงดีคะ??

ปุ่มhomeกดไม่ได้มา2-3วันแล้วค่ะ เลยต้องโหลดแอปที่ช่วยได้มาไว้ก่อน พอมาวันนี้ปุ่มย้อนกลับก็กดไม่ได้อีก ในเป็นเพราะอะไรคะ? ถ้าหากเอาไปซ่อมเขาจะซ่อมยังไง? แล้วค่าซ่อมมันจะประมาณเท่าไหร่คะ?