windows ปิดไม่ได้

คือวันนี้ผมเปิดโนตบุ้คขึ้นมาแล้วมันโหลดช้าขนานลงwindowsในssd ผมก็รู้สึกแปลกใจพอเปิดติดไม่สามารถกดปุ่มwindowsได้หมายความไงใครรู้ช่วยเขียวบอกหน่อย(เปิดโปแกรมอื่นได้แต่เปิโปแกรมที่โหลดจากmicrostoreได้)