J7PRO ตั้งแสกนนิ้วมือไม่ได้

เพิ่งเอาโทรศัพท์ไปเข้าศูนย์ซ่อมเมื่อวานค่ะ กลับมาตั้งค่าตัวแสกนนิ้วมือไม่ได้ เนื่องจากอะไรค่ะ แล้วแก้ไขอย่างไรได้บ้าง พอกดแล้วมันขึ้นว่า "เกิดข้อผิดพลาดกับเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ ถ้าเกิดข้อความนี้ซ้ำให้เริ่มอุปกรณ์ใหม่" เราลองรีเซทใหม่แล้วก็ไม่ได้ ยังขึ้นเหมืนเดิม