ภาครัฐให้ใช้บัตรปชช.ในการทำธุรกรรมเกือบทุกอย่าง แล้วเวลาเกิดปัญหาใครจะช่วย

ตอนนี้จะซื้อของ จะเปิดห้องพักโรงแรม ทำนี่นั่น ทุกอย่างต้องให้แสดงบัตรปชช. และมีการถ่ายเอกสารแนบการทำธุรกรรมไว้

แสดงว่าข้อมูลบัตรปชช.ก็สามารถกระจายไปยังที่ต่างๆได้ง่าย ซึ่งหมายความว่าโอกาสที่พวกมิจฉาขีพจะนำไปใช้ทำธุรกรรมอื่นๆก็ง่ายมากขึ้นด้วย

เนื่องจากระบบการตรวจสอบข้อมูลเพื่อยืนยันตนมีความหละหลวมอาจจะเป็นเพราะ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าหรือเพื่อให้ทำได้ง่ายขึ้น เช่น การทำบัตรเครดิต ส่วนใหญ่ใช้บริษัทข้างนอกและจ้าง freelance มาทำ รายได้คือ%และจำนวนของบัตรที่เปิดได้ ดังนั้นจึงต้องทำให้ง่ายและเร็ว เพราะมันคือรายได้

ซึ่งทางธนาคารคือปลายทางที่อนุมัติ ซึ่งจะไม่รู้ได้เลยว่าเป็นตัวตนจริงหรือไม่ หาก recheck ก็จะไม่รู้เพราะเบอร์มือถือเป็นของมิจฉาชีพเอง

จากปัญหาดังกล่าวจะเห็นว่าข้อมูลสำเนาบัตรหาได้ง่าย จากแหล่งใดก็ได้ แต่การนำไปใช้ซ้ำกับธุรกรรมอื่นๆกลับไม่รัดกุม ผมโฟกัสไปที่ค่ายมือถือเวลาเปิดเบอร์ และระบบธนาคารเป็นหลัก เพราะสร้างความเสียหายให้ลูกค้าได้มากที่สุด

ทำอย่างไรที่องค์กรธุรกิจทั้งหลายจะให้พนักงานใส่ใจและตรวจสอบได้มากกว่า 1 ระดับ

เพราะเมื่อเกิดปัญหา ลูกค้ามักจะต้องเป็นฝ่ายยุ่งยากและเดือดร้อน ต้องดำเนินการทุกอย่างเอง ตั้งแต่แจ้งความ ติดต่อบริษัท หาหลักฐาน เพื่อยืนยันว่าตัวเองไม่ผิด

ปัญหานี้ยังไม่ได้เกิดกับตัวเอง เพียงแต่เห็นจากข่าวที่เกิดขึ้น