OPPO A39 เปลี่ยนภาพหน้าจอล็อคไม่ได้ทำไงคะ?

สวัสดีครับ ถามผู้มีความรู้หน่อยครับ โทรศัพท์รุ่น oppo a78 หน้าจอแตกตัวโทรศัพท์โค้งเล็กน้อย อาการตอนโทรศัพท์พัง ยังสามารถกดปุ่ม เปิด/ปิด ตัวเครื่องยังสั่น เหมือนโทรศัพท์ยังเปิดเครื่องอยู่ แต่ชาร์จแบต

ปัจจุบันใช้OPPO A57 ซื้อจากช็อปOPPO ในห้าง Robinsonเก่า ตอนนี้ปิดไปแล้วจึงไม่รู้ว่าช็อปย้ายไปไหน คุณแม่เอามาให้ดูว่ามีแจ้งเตือนแปลกๆขึ้นว่าเครื่องจะถูกล็อก ดิฉันซื้อเครื่องเปล่า เพราะมีซิมทรูแบบเติมเง