เข้า True wallet ไม่ได้ให้ยืนยัน บัตรประชาชนอย่างเดียว ยืนยันไม่ได้

เข้า True wallet ไม่ได้ให้ยืนยัน บัตรประชาชนอย่างเดียว ยืนยันไม่ได้ ผมอายุเเค่ 14 ปี เเล้วไม่ไม่ทราบว่ายืนยันได้รึป่าว
ผมไม่สามารถเข้าใช้งาน เเอพนี้ได้เลยจะซื้อของก็ไม่ได้ ผมไม่สามารถเข้าได้เลย
--เข้าเเอพเเล้วเป็นเเบนี้เลยครับ
http://www.mx7.com/view2/AqqlMqF0q0MSBCOB  ( ภาพ )
มีวิธีเเก้หรือ ทำยังไงให้หายครับ

เป็นมาได้เกือบ 3-4 วันเเล้วครับ ทำยังไงก็ไม่หาย