สมัคร Payoneer แล้วขึ้น Email คนอื่นทำไงดี

รบกวนสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ
พอดี สมัคร Amazon แล้วไม่มีบัตรเตรดิต เลย สมัคร Payoneer ด้วย แต่พอสมัคร  Payoneer แล้ว ลองเข้าระบบ  เข้าไม่ได้ มันขึ้นเหมือนรหัสผ่านไม่ถูกต้อง  พอใส่ว่าลืมรหัสผ่าน มันขึ้นเป็น Email. ใครก็ไม่รู้ อันที่ขึ้น เป็นของ yahoo แต่ของเรา เราใช้ Hotmail  
  เรามั่นใจนะว่าใส่ไม่ผิด  เป็นแบบนี้เราควรเราควรทำอย่างไรดีค่ะ ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ  
                                                                                                   ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ