ใช้สิทธิ์ true id premium hd

ใช้สิทธิ์ true id premium HD ได้ แต่พอเข้าไปดูก็ดูไม่ได้ ขึ้นภาพเหมือนทีวีเสียเป็นเส้นๆ มีแต่มีเสียง ลอง log out แล้ว log in เข้าไปใหม่ก็ไม่ได้ แล้วก็ลบแอพ โหลดใหม่ก็ไม่ได้อีก ทำไมดูไม่ได้เลยอ่ะคะ