จองที่พักไม่ได้ห้องพักเพราะการจัดการของรีสอร์ท

สอบถามเพื่อนสมาชิกนะคะ
เราจองที่พักไว้ที่เขาค้อIBไปในเฟซในเพจรีสอร์ท
แต่ไม่สะดวกเดินทางจึงได้ทำการเปลี่ยนวันเข้าพักเป็นอีกวัน โอนเงินเพิ่มเต็มจำนวน ทางรีสอร์ทคอนเฟิร์มห้องแล้ววันเข้าพักผ่านIBในเฟซรีสอร์ท
  ปรากฏว่าวันนี้เราเดินทางมาเที่ยวไปถึงรีสอร์ท สรุปไม่มีชื่อเราจองที่พัก ที่เราจองไว้โดยเราได้เอาขอความที่คุยทางเฟซให้ทางรีสอร์ท
  สรุปว่ารีสอร์ทเปลี่ยนระบบจองใหม่เป็นหน้าเว็บไม่มีใครแจ้งเราแล้วทางเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้จองหน้าเว็บให้