สอบถามเกี่ยวกับประกันชีวิต my plan 15/5

มีข้อสงสัยเกี่ยวกับ ประกัน my planแบบออมเงิน ของอยุธยาอลิอันซ์ ที่มีพนักงานโทรมาขาย
ตอนแจ้งข้อมูลบอกว่า มีปันผล 3 % ต่อปี และสามารถยกเลิกกรรมธรรม์ได้เมื่อครบปี
เดือนแรกมีการตัดบัตรเครดิต 2 เดือน แจ้งว่าเผื่อลืมส่ง พอมาดูเงือนไขกรรมธรรม์ ต้องส่งถึงให้ครบ 5 ปี
และเงินที่ได้ยังน้อยกว่ายอดที่ส่งอีก  สงสัยว่าเราสามารถร้องเรียนหรือจัดการอย่างไรได้บ้างคะ
เพราะตอนที่ทำ ได้มีการถามย้ำข้อมูลหลายรอบ ก็แจ้งว่ายกเลิกได้ และได้เงินตามที่ส่งเพียงแต่ไม่ได้ดอกเบี้ย
(พนักงานแจ้งว่ามีการบันทึกเทป) เราสามารถกร้องเรียนช่องทางไหนได้บ้างคะ