ส่งเงินใส่ซองemsแต่พบรอยกรีดแล้วเงินหายไป

ส่งของกับไปรษณีย์ แบบems โดยใส่เงินลงไป 2,000บ. แต่พอที่ตจว โทรมาแกะซองออกมาไม่พบเงิน และพบว่าซองโดนกรีด แบบนี้จะเรียกร้องได้จากที่ไหน ทำไมส่งทุกครั้งไม่เคยเจอปัญหาแบบนี้มาก่อนเลย ทำไม่ห่วยแบบนี้
รหัสems. EX175662717TH.  ผมต้องทำยังไงต่อดี