ผมเข้าไปชำระเงินค่าบริการแบบรายเดือนที่ ทรูชอป สาขา บิ๊กซีวงศ์สว่างมาเมื่อวันที่ 20 มกราคม 2561 บอกพนักงานว่าชำระค่าบริการรายเดือนโดยผ่านแอพพิเคชั่นนี้ ซึ่งต้องชำระกับตู้โดยมีพนักงานให้บริการ ณ วันนี้ผมเซ็งมากที่เงินก้อนนั้นเป็นได้แค่เพียงเงินเติมที่ไม่ได้ทำการชำระบิล โทรไปที่ 1240 แล้วเค้าก็บอกว่ายอดเงินที่เติมไปยังไม่ได้ทำการชำระบิล ให้ไปติดต่อ ที่ศูนย์บริการ ดังนั้นผมแจ้งนะครับว่า บริษัทต้องอบรมพนักงานให้ทำงานตอบโจทย์ลูกค้าให้เสร็จสมบูรณ์ ตอนนี้ผมเสียความรู้สึกและความเชื่อถือกับบริการที่สาขานั้นมากจริงๆ ครับ