ขอปรึกษาหน่อยจร้า

สวัสดีค่ะ อยากขอปรึกษาขอคำแนะนำ
พอดีมีคุณป้าเข้ารับการรักษา และมีบุตรทำงานรัฐวิสาหกิจ แต่คุณป้าไม่สามารถใช้สิทธิของบุตรได้ เนื่องจากไม่สามารถพิสูจน์สันชาติได้ คุณป้าอายุประมาน67ปี ไม่มีบัตรประชาชน เหมือนเปนบุคคลตกหล่น เราสามารถมีวิธีไหนได้บ้างค่ะที่ช่วยให้คุณป้าสามารถมีบัตรประชานได้ สงสารคุณป้าค่ะ รบกวนขอคำแนะนำหน่อยค่ะ ขอบพระคุณค่ะ