สอบถามค่ะ..จองแอร์เอเชีย ใส่นามสกุลผิด

จองตั๋วให้สามีและหัก บช ไปแล้ว มาดูอีกทีใส่นามสกุลผิด
ดันไปใส่นามสกุลตัวเอง(ไม่ได้จดทะเบียนสมรส)
เราโทรไป call center และส่งแบบคำร้องขอเปลี่ยน และแนบสำเนาพาสของสามีไปด้วย
แต่เจ้าหน้าที่ให้รอคำตอบอีเมล์7-15วัน แต่เจ้าหน้าที่ก็ไม่ยืนยันว่าจะได้ไหม
ใครเคยมีประสบการณ์บ้างคะ??? แนะนำหน่อยค่ะ เราจะได้เตรียมใจถ้าเปลี่ยนไม่ได้และต้องซื้อตั๋วใหม่หรือโล่งใจที่เปลี่ยนแปลงได้