ขอเล่าความย้อนหลังไปเมื่อวันที่ 21 มกราคม 61 เราไปแจ้งยกเบิกโปร และเปลี่ยนโปรใหม่ เป็นโปรที่ถูกลง
วันรุ่งขึ้น มีเจ้าหน้าที่มาเก็บ router ไปเฉย ซึ่งเราไม่ค่อยอยู่บ้าน จะเป็นแม่ที่อยุ่บ้าน แม่ก็ไม่รู้ นึกว่าเรายกเลิก
เราก็ไม่รู้ไม่ได้ แต่พอเราจะเปิดกล้องที่บ้านดู ทำไมมันใช้ไม่ได้ แม่ก็บอกว่าที่บ้านไม่มีเน็ต เราก็เข้าใจว่า แม่ไม่ได้ต่อ wifi
อีกสองวันกลับมาบ้านถึงรู้ว่า มาเก็บกล่อง router ไปและปีนเสาไฟฟ้าไปถอดสายอะไรไม่รู้ (ตามแม่บอก)
โทรไปเดี๋ยวนั้นสามทุ่มกว่าวันเสาร์ นานมากกกก กว่าจะได้คุยกับพนักงาน ครึ่งชั่วโมงได้ มีแต่โอเปอเรเตอร์ถามอะไรมากมาย
แล้วก็ต่อไม่ได้สักที พอได้คุยพนักงานบอกว่า จะเข็คและติดต่อมา วันรุ่งขึ้น โทมาตอนเที่ยงบอกว่า
True : "ขอโทษด้วย ถอดผิดบ้าน (!!!!!) วันนี้ช่วงเย็นสะดวกมั๊ยช่างจะเข้าไปคืนกล่องและต่อสายให้ "
เรา : "ไม่สะดวกค่ะเย็นตอนนี้ได้มั๊ย"
True : " ไม่ได้เพราะคุณได้คิวสุดท้าย"
เรา : (ตึ้งงงงงง งงค่ะ คุณผิดแต่มาบอกว่าเราค้องรอเป็นคิวสุดท้าย) ....! "อ่ออออ ค่ะ"
True : "งั้นวันจันทร์ละกันค่ะจะเข้าไปให้คิวแรก" วางสายไป
วันจันทร์มาติดคืนให้ ตั้งแต่นั้นมา จนวันนี้ เน็ตที่บ้านสองวันใช้ได้สี่วันล้ม สามวันได้สี่วันป่วย
เพราะเราใช้โปรถุกใช่มั๊ยคะ เลยไม่ให้ใช้งานเต็มที่ เราใช้โปร 299 เพราะไม่ค่อยอยู่บ้าน แต่จะติดไว้เพื่อให้คนที่อยู่ไว้ใช้
และดูกล้องวงจรปิด มาเกือบสิ้นเดือน มีบิลมาเรียกเก็บ 639.86 บาท ยังไม่สิ้นเดือนมกรา ยอดเก็บหกร้อยกว่า
คืออะไร!!!! โทรไปถามทรู ทรูบอกล่วงหน้าไปเดือนหน้าด้วยค่ะ คิดรวมรอบบิลเดือนกุมภา !!
เพิ่งรู้ว่าเน็ตบ้านมีการเก็บล่วงหน้าด้วย .. ณ วันนี้เรายังไม่ยอมจ่าย เน็ตบ้านเราไม่เคยใช้ได้ตามปกติ ใช้ได้สองวัน
สองวันจริงๆทั้งอาทิตย์ มันคุ้มค่าแล้วใช่มั๊ย กับเงินที่จะต้องจ่าย ถามทางทรูมก็ได้คำตอบแค่ ตรวจสอบให้ๆ
แต่ก็ไม่เคยใช้งานได้ปกติ นี่ยังไม่รวมเรื่องคิดบิลมั่วนะ เจอขนาดนี้ถามจริง อารมณ์เสียมั๊ย
อยากเปลี่ยนค่ายนะ แต่หาดีๆไม่ได้สักที ais ก็แพง จุกจิก
เจอแบบนี้เพื่อนๆจะอารมณ์เสียมั๊ยคะ ทรูไม่เคยรับผิดชอบอะไรเลยสักอย่าง ตั้งแต่เก็บ router ไปเฉยๆแล้ว
......
ขอบคุณเพื่อนๆที่อ่านเราระบายจนจบนะคะ
(บางทีก็อยากได้คำตอบจากทรูเหมือนกันจะชดเชยยังไง!!)
internet ของ true ที่ใช้กับบ้าน มีใครเป็นบ้าง แย่แบบสามวันดีสี่วันป่วย
วันรุ่งขึ้น มีเจ้าหน้าที่มาเก็บ router ไปเฉย ซึ่งเราไม่ค่อยอยู่บ้าน จะเป็นแม่ที่อยุ่บ้าน แม่ก็ไม่รู้ นึกว่าเรายกเลิก
เราก็ไม่รู้ไม่ได้ แต่พอเราจะเปิดกล้องที่บ้านดู ทำไมมันใช้ไม่ได้ แม่ก็บอกว่าที่บ้านไม่มีเน็ต เราก็เข้าใจว่า แม่ไม่ได้ต่อ wifi
อีกสองวันกลับมาบ้านถึงรู้ว่า มาเก็บกล่อง router ไปและปีนเสาไฟฟ้าไปถอดสายอะไรไม่รู้ (ตามแม่บอก)
โทรไปเดี๋ยวนั้นสามทุ่มกว่าวันเสาร์ นานมากกกก กว่าจะได้คุยกับพนักงาน ครึ่งชั่วโมงได้ มีแต่โอเปอเรเตอร์ถามอะไรมากมาย
แล้วก็ต่อไม่ได้สักที พอได้คุยพนักงานบอกว่า จะเข็คและติดต่อมา วันรุ่งขึ้น โทมาตอนเที่ยงบอกว่า
True : "ขอโทษด้วย ถอดผิดบ้าน (!!!!!) วันนี้ช่วงเย็นสะดวกมั๊ยช่างจะเข้าไปคืนกล่องและต่อสายให้ "
เรา : "ไม่สะดวกค่ะเย็นตอนนี้ได้มั๊ย"
True : " ไม่ได้เพราะคุณได้คิวสุดท้าย"
เรา : (ตึ้งงงงงง งงค่ะ คุณผิดแต่มาบอกว่าเราค้องรอเป็นคิวสุดท้าย) ....! "อ่ออออ ค่ะ"
True : "งั้นวันจันทร์ละกันค่ะจะเข้าไปให้คิวแรก" วางสายไป
วันจันทร์มาติดคืนให้ ตั้งแต่นั้นมา จนวันนี้ เน็ตที่บ้านสองวันใช้ได้สี่วันล้ม สามวันได้สี่วันป่วย
เพราะเราใช้โปรถุกใช่มั๊ยคะ เลยไม่ให้ใช้งานเต็มที่ เราใช้โปร 299 เพราะไม่ค่อยอยู่บ้าน แต่จะติดไว้เพื่อให้คนที่อยู่ไว้ใช้
และดูกล้องวงจรปิด มาเกือบสิ้นเดือน มีบิลมาเรียกเก็บ 639.86 บาท ยังไม่สิ้นเดือนมกรา ยอดเก็บหกร้อยกว่า
คืออะไร!!!! โทรไปถามทรู ทรูบอกล่วงหน้าไปเดือนหน้าด้วยค่ะ คิดรวมรอบบิลเดือนกุมภา !!
เพิ่งรู้ว่าเน็ตบ้านมีการเก็บล่วงหน้าด้วย .. ณ วันนี้เรายังไม่ยอมจ่าย เน็ตบ้านเราไม่เคยใช้ได้ตามปกติ ใช้ได้สองวัน
สองวันจริงๆทั้งอาทิตย์ มันคุ้มค่าแล้วใช่มั๊ย กับเงินที่จะต้องจ่าย ถามทางทรูมก็ได้คำตอบแค่ ตรวจสอบให้ๆ
แต่ก็ไม่เคยใช้งานได้ปกติ นี่ยังไม่รวมเรื่องคิดบิลมั่วนะ เจอขนาดนี้ถามจริง อารมณ์เสียมั๊ย
อยากเปลี่ยนค่ายนะ แต่หาดีๆไม่ได้สักที ais ก็แพง จุกจิก
เจอแบบนี้เพื่อนๆจะอารมณ์เสียมั๊ยคะ ทรูไม่เคยรับผิดชอบอะไรเลยสักอย่าง ตั้งแต่เก็บ router ไปเฉยๆแล้ว
......
ขอบคุณเพื่อนๆที่อ่านเราระบายจนจบนะคะ
(บางทีก็อยากได้คำตอบจากทรูเหมือนกันจะชดเชยยังไง!!)